Ves al contingut principal
Gestiona la reserva

Centre de resolució de litigis

Les teves dades

Informació important

  • T'animem a contactar amb l'equip d'Atenció al client si tens cap pregunta o queixa sobre l'ús de la nostra plataforma. Si no et resolen el problema, pots enviar la queixa a través de la plataforma de resolució de litigis online de la Comissió Europea. Trobaràs aquesta plataforma a: http://ec.europa.eu/odr
  • Si tens comentaris sobre el nostre compliment de la Llei de mercats digitals, envia'ns el formulari de sota.

Té relació amb la Llei de mercats digitals?

La Llei de mercats digitals ens obliga a incloure els comentaris dels usuaris en els nostres informes periòdics de compliment per a la Comissió Europea.

Informació important

  • Si vols més informació sobre com gestionem les queixes a Booking.com, llegeix aquest article de la pàgina d'Ajuda per a col·laboradors.
  • Si tens preguntes o comentaris sobre el nostre compliment de la Llei de mercats digitals, envia'ns el formulari de sota i selecciona el tema pertinent.

La Llei de mercats digitals ens obliga a incloure els comentaris dels usuaris en els nostres informes periòdics de compliment per a la Comissió Europea.

El teu missatge s'ha enviat. Ens posarem en contacte amb tu tan aviat com puguem per comentar aquest tema.

El missatge s'ha enviat i hem rebut els teus comentaris o queixa.
El missatge s'ha enviat i hem rebut els teus comentaris, que traslladarem a l'equip de Compliment de la Llei de mercats digitals.
Missatge enviat. Ens posarem en contacte amb tu tan aviat com puguem per comentar aquest tema.

Apunta't o desa l'ID de la petició d'ajuda, ja que podries necessitar-lo més endavant.
Message was sent!
El missatge s'ha enviat i hem rebut els teus comentaris, que traslladarem a l'equip de Compliment de la Llei de mercats digitals.

El missatge no s'ha enviat. Torna-ho a intentar.

gogless