Prejsť na hlavný obsah
Spravovať rezervácie

Centrum riešenia sporov

Vyjadrite svoj názor alebo podajte sťažnosť.

Vaše údaje

Dôležité informácie

Pomocou tohto formulára môžete stiahnuť svoju sťažnosť alebo začať proces, ktorý predchádza riešeniu sporu. Ďalšie informácie nájdete v našich Všeobecných podmienkach pre zákazníkov.


Informácie o spätnej väzbe v rámci aktu o digitálnych trhoch

  • Na Booking.com sa vzťahuje akt o digitálnych trhoch, čo je legislatíva Európskej únie, ktorá reguluje veľké digitálne platformy, označované ako strážcovia prístupu (tzv. „gatekeepers“). Viac informácií o našich opatreniach na dodržiavanie predpisov nájdete na našej webovej stránke v časti Akt o digitálnych trhoch. Téma spätnej väzby „Akt o digitálnych trhoch“ je určená pre používateľov v Európskom hospodárskom priestore.
  • Vaša spätná väzba v rámci aktu o digitálnych trhoch bude nahlásená nášmu oddeleniu dodržiavania právnych predpisov, aby bolo možné monitorovať správne fungovanie našich opatrení na dodržiavanie predpisov. Môže sa stať, že nedostanete žiadnu odpoveď.
Akt o digitálnych trhoch vyžaduje, aby sme v pravidelných správach o dodržiavaní predpisov informovali Európsku komisiu o spätnej väzbe od používateľov.
Dôležité informácie

  • Viac informácií o tom, ako Booking.com spracováva sťažnosti, nájdete v tomto článku v Centre podpory pre partnerov.
  • Ak máte otázky alebo pripomienky týkajúce sa nášho dodržiavania aktu o digitálnych trhoch, vyplňte nasledujúci formulár a vyberte relevantnú tému.


Kontaktovaný bude aj majiteľ tohto ID.

Informácie o spätnej väzbe v rámci aktu o digitálnych trhoch

  • Na Booking.com sa vzťahuje akt o digitálnych trhoch, čo je legislatíva Európskej únie, ktorá reguluje veľké digitálne platformy, známe ako strážcovia prístupu (tzv. „gatekeepers“). Viac informácií o našich opatreniach na dodržiavanie predpisov nájdete na našej webovej stránke v časti Akt o digitálnych trhoch.
  • Vaša spätná väzba v rámci aktu o digitálnych trhoch bude nahlásená nášmu oddeleniu dodržiavania právnych predpisov, aby bolo možné monitorovať správne fungovanie našich opatrení na dodržiavanie predpisov. Môže sa stať, že nedostanete žiadnu odpoveď.
Akt o digitálnych trhoch vyžaduje, aby sme v pravidelných správach o dodržiavaní predpisov informovali Európsku komisiu o spätnej väzbe od používateľov.

Vaša správa bola odoslaná. Hneď ako to bude možné, budeme vás kontaktovať, aby sme s vami sťažnosť prediskutovali.

Vaša správa bola odoslaná a dostali sme vašu spätnú väzbu alebo sťažnosť.
Vaša správa bola odoslaná a dostali sme vašu spätnú väzbu. Vaša spätná väzba bude postúpená oddeleniu dodržiavania aktu o digitálnych trhoch.
Správa bola odoslaná. Len čo to bude možné, spojíme sa s vami, aby sme spolu prebrali danú záležitosť.

Číslo svojej požiadavky si zapíšte alebo uložte. Je možné, že ho budete neskôr potrebovať.
Message was sent!
Vaša správa bola odoslaná a dostali sme vašu spätnú väzbu. Postúpime ju oddeleniu pre dodržiavanie aktu o digitálnych trhoch.

Vašu správu sa nepodarilo odoslať. Prosím, skúste to znova.

gogless
  • Accommodation Service's Privacy Statement California residents only: Do not sell my information