Prejsť na hlavný obsah
Spravovať rezervácie

Centrum riešenia sporov

Vaše údaje

Dôležité informácie

  • Odporúčame vám, aby ste sa v prípade akýchkoľvek otázok alebo sťažností týkajúcich sa používania našej platformy obrátili na naše oddelenie Služby zákazníkom. Ak sa tým problém nevyrieši, môžete svoju sťažnosť nahrať prostredníctvom platformy Európskej komisie na riešenie sporov online. Túto platformu na riešenie sporov online nájdete na adrese: http://ec.europa.eu/odr
  • Ak chcete získať akúkoľvek spätnú väzbu týkajúcu sa nášho dodržiavania aktu o digitálnych trhoch, vyplňte nasledujúci formulár.

Týka sa to aktu o digitálnych trhoch?

Akt o digitálnych trhoch vyžaduje, aby sme v pravidelných správach o dodržiavaní predpisov informovali Európsku komisiu o spätnej väzbe od používateľov.

Dôležité informácie

  • Viac informácií o tom, ako Booking.com spracováva sťažnosti, nájdete v tomto článku v Centre podpory pre partnerov.
  • Ak máte otázky alebo pripomienky týkajúce sa nášho dodržiavania aktu o digitálnych trhoch, vyplňte nasledujúci formulár a vyberte relevantnú tému.

Akt o digitálnych trhoch vyžaduje, aby sme v pravidelných správach o dodržiavaní predpisov informovali Európsku komisiu o spätnej väzbe od používateľov.

Vaša správa bola odoslaná. Hneď ako to bude možné, budeme vás kontaktovať, aby sme s vami sťažnosť prediskutovali.

Vaša správa bola odoslaná a dostali sme vašu spätnú väzbu alebo sťažnosť.
Vaša správa bola odoslaná a dostali sme vašu spätnú väzbu. Vaša spätná väzba bude postúpená oddeleniu dodržiavania aktu o digitálnych trhoch.
Správa bola odoslaná. Len čo to bude možné, spojíme sa s vami, aby sme spolu prebrali danú záležitosť.

Číslo svojej požiadavky si zapíšte alebo uložte. Je možné, že ho budete neskôr potrebovať.
Message was sent!
Vaša správa bola odoslaná a dostali sme vašu spätnú väzbu. Postúpime ju oddeleniu pre dodržiavanie aktu o digitálnych trhoch.

Vašu správu sa nepodarilo odoslať. Prosím, skúste to znova.

gogless