Entendemos que tus planes de viaje pueden verse afectados por el coronavirus. Por favor, inicia sesión para recibir ayuda para cambiar tu reservación.
Centro de ayuda - Atención al cliente
Inicia sesión para entrar al Centro de ayuda, comunicarte con Atención al cliente o contactar al proveedor de tu alojamiento.
Inicia sesión para que te ayuden con tus reservaciones
Consulta todas tus reservaciones, haz cambios y solicita ayuda si lo necesitas.
¿Has perdido tu correo de confirmación?
¡No pasa nada! Introduce tu dirección de correo a continuación y te lo reenviaremos.
Preguntas más frecuentes
Sí, el alojamiento es el encargado de determinar los cargos de cancelación, que podrás consultar en tu reservación. Cualquier tipo de gasto adicional lo pagarás al alojamiento.
Si tienes una reservación con cancelación gratis, no pagarás ningún cargo de cancelación. Si tu reservación ya no se puede cancelar gratis o no es reembolsable, pagarás el cargo de cancelación. El alojamiento es el encargado de determinar los cargos de cancelación. Cualquier tipo de gasto adicional lo pagarás al alojamiento.
Cancelar una reservación no reembolsable suele tener un costo. Sin embargo, puedes solicitar cancelación gratis al gestionar tu reservación. El alojamiento recibirá la petición y decidirá si te ofrece cancelación gratis. No se pueden modificar las fechas de una reservación no reembolsable, pero sí podrás volver a reservar para las fechas que quieras si aceptan tu solicitud de cancelación gratis.
Después de cancelar tu reservación con nosotros, recibirás un correo confirmando la cancelación. Comprueba tanto tu bandeja de entrada como la carpeta de correo no deseado/spam. Si no recibes el correo en las siguientes 24 horas, ponte en contacto con el alojamiento para confirmar que ha recibido tu cancelación.
Encontrarás las condiciones de cancelación en tu confirmación de la resevación.
¿Dónde puedo encontrar mi número de confirmación y el código NIP?
Busca el correo de confirmación. Encontrarás los dos números en la esquina superior derecha del correo de confirmación que recibiste después de hacer la reservación.
¿No encuentras tu correo de confirmación? Escribe la dirección de correo con la que reservaste y te lo volveremos a enviar.
Inicio del contenido del cuadro de diálogo
Comentarios verificados de huéspedes reales.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos verificados y de huéspedes reales
¿Cómo funciona?
1
Todo empieza con una reserva
Todo empieza con una reserva
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Luego, un viaje
Luego, un viaje
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Y, finalmente, un comentario
Y, finalmente, un comentario
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si reservaste con nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
