Ja visst. Eventuelle avbestillingsgebyrer bestemmes av overnattingsstedet og er oppgitt i avbestillingsreglene. Alle ekstra kostnader skal betales til overnattingsstedet.
Hvis du har booket et opphold med gratis avbestilling, betaler du ikke noe avbestillingsgebyr. Hvis det ikke lenger er mulig å avbestille gratis eller du har booket et opphold uten tilbakebetaling, kan du bli nødt til å betale et avbestillingsgebyr. Eventuelle avbestillingsgebyrer bestemmes av overnattingsstedet. Alle ekstra kostnader skal betales til overnattingsstedet.
Hvis du vil avbestiller en booking som ikke kan refunderes, må du vanligvis betale for det. Du kan imidlertid ha mulighet til å be om gratis avbestilling når du administrerer bookingen. I så fall sendes en forespørsel til overnattingsstedet, som bestemmer om du skal få fritak fra avbestillingsgebyret eller ei. Det er ikke mulig å endre dato for en booking som ikke kan refunderes, men hvis du innvilges fritak fra avbestillingsgebyret, får du mulighet til å booke på nytt på datoene du ønsker.
Etter at du har avbestilt bookingen, får du tilsendt en e-post som bekrefter avbestillingen. Sjekk innboksen og søppelpostmappen din. Hvis du ikke har mottatt e-posten innen ett døgn, ber vi om at du kontakter overnattingsstedet for å dobbeltsjekke at de har registrert avbestillingen.
Du finner dem i bookingbekreftelsen din.
