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Questões frequentes
Sim! As taxas de cancelamento são determinadas pelo alojamento e apresentadas nas suas condições de cancelamento. Quaisquer custos adicionais serão pagos ao alojamento.
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O cancelamento de uma reserva não reembolsável geralmente implica um custo. No entanto, pode optar por solicitar o cancelamento gratuito ao gerir a sua reserva. É enviado um pedido ao alojamento, que pode optar por não cobrar a taxa de cancelamento. Não é possível alterar as datas de uma reserva não reembolsável, embora seja possível fazer uma nova reserva para as datas desejadas caso o alojamento aceite o seu pedido de cancelamento gratuito.
Depois de cancelar uma reserva connosco, deverá receber um e-mail de confirmação do cancelamento. Verifique a sua caixa de entrada e as pastas de lixo /spam. Caso não receba um e-mail num período de 24 horas, por favor, contacto o alojamento para confirmar a receção do cancelamento.
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