ต้องการให้เราช่วยเรื่องใด?

ได้แน่นอน! ทั้งนี้ อาจมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิกโดยขึ้นอยู่กับนโยบายยกเลิกการจองที่ที่พักกำหนด และท่านจะจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ ให้กับที่พักโดยตรง

หากจองแบบยกเลิกฟรีไว้ ท่านจะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมยกเลิกแต่อย่างใด ทว่าหากการจองของท่านผ่านช่วงยกเลิกฟรีแล้วหรือเป็นแบบไม่สามารถคืนเงินได้ จะมีค่าธรรมเนียมเมื่อยกเลิก ทั้งนี้ ที่พักเป็นผู้กำหนดค่าธรรมเนียมยกเลิก และท่านจะจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ ให้กับที่พักโดยตรง

โดยปกติแล้วหากยกเลิกการจองแบบไม่สามารถรับเงินคืนก็จะมีค่าธรรมเนียมเสมอ อย่างไรก็ตาม ท่านอาจส่งคำขอขอยกเลิกฟรีได้ในเมนูจัดการการจอง ตัวเลือกนี้จะส่งคำขอไปยังที่พักซึ่งเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะยกเว้นค่าธรรมเนียมให้ท่านหรือไม่ โปรดทราบว่าท่านไม่สามารถเปลี่ยนวันที่เข้าพักของการจองแบบไม่สามารถรับเงินคืนได้ ทว่าหากที่พักตกลงยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิก ท่านก็สามารถจองใหม่เพื่อให้ได้วันเข้าพักที่ต้องการได้

ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิกหลังยกเลิกการจอง โปรดเช็คอีเมลของท่านทั้งส่วนอินบ็อกซ์หรือส่วนสแปม/เมลขยะ หากท่านไม่ได้รับอีเมลดังกล่าวภายใน 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อที่พักเพื่อตรวจสอบและยืนยันว่าที่พักได้ข้อมูลยกเลิกจากท่านแล้ว

ท่านสามารถดูนโยบายดังกล่าวได้ในข้อมูลยืนยันการจองของท่าน