Přejít na hlavní obsah
Spravovat rezervace

Centrum pro řešení sporů

Vaše údaje

Důležité informace

  • Pokud máte jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se používání naší platformy, doporučujeme vám kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím Centra zákaznické podpory. Pokud se tím problém nevyřeší, můžete svou stížnost nahrát prostřednictvím platformy Evropské komise pro řešení sporů online. Platformu pro řešení sporů online najdete na adrese
  • http://ec.europa.eu/odr
  • Jakoukoli zpětnou vazbu týkající se našeho dodržování Nařízení o digitálních trzích odešlete prosím prostřednictvím formuláře níže a jako téma vyberte Zpětná vazba ohledně Nařízení o digitálních trzích.



O zpětné vazbě ohledně Nařízení o digitálních trzích

  • Na společnost Booking.com se vztahuje Nařízení o digitálních trzích, což je legislativa Evropské unie regulující velké digitální platformy označované také jako strážci přístupu (tzv. gatekeepers). Více informací o opatřeních, která podnikáme pro jeho dodržení, naleznete na našich webových stránkách v sekci věnované Nařízení o digitálních trzích. Téma Zpětná vazba ohledně Nařízení o digitálních trzích je určeno uživatelům sídlícím v Evropském hospodářském prostoru (EHP).
  • Vaše zpětná vazba bude nahlášena prostřednictvím funkce pro kontrolu správného fungování našich opatření pro zajištění souladu s předpisy v rámci Nařízení o digitálních trzích. Je možné, že neobdržíte žádnou odpověď.
Nařízení o digitálních trzích vyžaduje, abychom v našich pravidelných zprávách o dodržování předpisů pro Evropskou komisi hlásili zpětnou vazbu uživatelů.
Důležité informace

  • Více informací o tom, jak v Booking.com zpracováváme stížnosti, se můžete dočíst v tomto článku v Centru podpory.
  • Jakékoli otázky nebo zpětnou vazbu týkající se našeho dodržování Nařízení o digitálních trzích odešlete prosím prostřednictvím formuláře níže a vyberte odpovídající téma.



Kontaktován bude také majitel tohoto ID.

O zpětné vazbě ohledně Nařízení o digitálních trzích

  • Na společnost Booking.com se vztahuje Nařízení o digitálních trzích, což je legislativa Evropské unie regulující velké digitální platformy označované také jako strážci přístupu (tzv. gatekeepers). Více informací o opatřeních, která podnikáme pro jeho dodržení, naleznete na našich webových stránkách v sekci věnované Nařízení o digitálních trzích.
  • Vaše zpětná vazba bude nahlášena prostřednictvím funkce pro kontrolu správného fungování opatření pro zajištění souladu s předpisy v rámci Nařízení o digitálních trzích. Je možné, že neobdržíte žádnou odpověď.
Nařízení o digitálních trzích vyžaduje, abychom v našich pravidelných zprávách o dodržování předpisů pro Evropskou komisi hlásili zpětnou vazbu uživatelů.

Zpráva s vaší stížností byla odeslána. Budeme vás kontaktovat, co nejdříve to bude možné, abychom s vámi záležitost dále prodiskutovali.

Vaše zpráva byla odeslána a my jsme obdrželi vaši zpětnou vazbu nebo stížnost.
Vaše zpráva byla odeslána a my jsme obdrželi vaši zpětnou vazbu. Vaše zpětná vazba bude nahlášena prostřednictvím funkce pro zajišťování souladu s předpisy v rámci Nařízení o digitálních trzích.
Zpráva byla odeslána. Budeme vás kontaktovat, co nejdříve to bude možné, abychom mohli záležitost prodiskutovat.

Číslo svého požadavku si prosím zapište nebo uložte. Je možné, že ho budete později potřebovat.
Message was sent!
Vaše zpráva byla odeslána a my jsme obdrželi vaši zpětnou vazbu. Vaše zpětná vazba bude nahlášena prostřednictvím funkce pro zajišťování souladu s předpisy v rámci Nařízení o digitálních trzích.

Vaše zpráva nebyla odeslána. Zkuste to prosím znovu.

gogless