Idi na glavni sadržaj
Uredi rezervaciju

Centar za rješavanje sporova

Podijelite svoje mišljenje ili pritužbu.

Vaši podaci

Važne informacije

  • Za sva pitanja ili pritužbe u vezi s korištenjem naše platforme kontaktirajte našu Službu za korisnike putem Centra za podršku.
  • Ako imate bilo kakve povratne informacije u vezi s našom usklađenošću s Aktom o digitalnim tržištima, ispunite obrazac u nastavku, a kao temu odaberite ‘Povratne informacije koje se odnose na Akt o digitalnim tržištima’.


O povratnim informacijama koje se odnose na Akt o digitalnim tržištima

  • Booking.com dužan je pridržavati se Akta o digitalnim tržištima, zakona Europske unije kojim se reguliraju velike digitalne platforme ili takozvani nadzornici pristupa. Za više pojedinosti o mjerama koje poduzimamo radi usklađenosti posjetite odjeljak Akt o digitalnim tržištima na našoj internetskoj stranici. Tema ‘Povratne informacije koje se odnose na Akt o digitalnim tržištima’ namijenjena je korisnicima iz Europskog gospodarskog prostora.
  • Povratne informacije koje se odnose na Akt o digitalnim tržištima prijavljuju se našem Odjelu za usklađenost u svrhu praćenja urednog funkcioniranja mjera koje poduzimamo radi usklađenosti. Možda nećete primiti odgovor.
Prema Aktu o digitalnim tržištima dužni smo u periodičkim izvješćima o usklađenosti koja podnosimo Europskoj komisiji izvijestiti o povratnim informacijama korisnika.
Važne informacije

  • Za više informacija o tome kako u Booking.com-u postupamo s pritužbama pročitajte ovaj članak u Podršci za partnere.
  • Ako imate bilo kakva pitanja ili povratne informacije u vezi s našom usklađenošću s Aktom o digitalnim tržištima, ispunite obrazac u nastavku i odaberite relevantnu temu.


Vlasnik ID-a također će biti kontaktiran.

O povratnim informacijama koje se odnose na Akt o digitalnim tržištima

  • Booking.com dužan je pridržavati se Akta o digitalnim tržištima, tj. zakona Europske unije kojim se reguliraju velike digitalne platforme ili takozvani nadzornici pristupa. Za više pojedinosti o mjerama koje poduzimamo radi usklađenosti posjetite odjeljak Akt o digitalnim tržištima na našoj internetskoj stranici.
  • Povratne informacije koje se odnose na Akt o digitalnim tržištima prijavljuju se našem Odjelu za usklađenost u svrhu praćenja urednog funkcioniranja mjera koje poduzimamo radi usklađenosti. Možda nećete primiti odgovor.
Prema Aktu o digitalnim tržištima dužni smo u periodičkim izvješćima o usklađenosti koja podnosimo Europskoj komisiji izvijestiti o povratnim informacijama korisnika.

Vaša je poruka poslana. Kontaktirat ćemo vas čim prije kako bismo razgovarali o problemu.

Vaša je poruka poslana i zaprimili smo vaše povratne informacije ili pritužbu.
Vaša je poruka poslana i zaprimili smo vaše povratne informacije. Te ćemo informacije prijaviti svojem odjelu za usklađenost s Aktom o digitalnim tržištima.
Poruka poslana. Kontaktirat ćemo vas čim prije kako bismo razgovarali o ovom problemu.

Molimo vas da zapišete ili spremite ID broj svog zahtjeva jer ćete ga poslije možda trebati.
Message was sent!
Vaša je poruka poslana i zaprimili smo vaše povratne informacije. Te ćemo informacije prijaviti svojem odjelu za usklađenost s Aktom o digitalnim tržištima.

Vaša poruka nije poslana. Pokušajte ponovno.

gogless