Idi na glavni sadržaj
Uredi rezervaciju
€ Euro

Najčešće valute

Sve valute

hr Hrvatski

Svi jezici

Centar za rješavanje sporova

Podijelite svoje mišljenje ili pritužbu.

Vaši podaci

Važne informacije

  • Preporučujemo vam da u slučaju bilo kakvih pitanja ili pritužbi u vezi s vašim korištenjem naše platforme kontaktirate našu Službu za korisnike putem Centra za podršku. Ako se problem time ne riješi, svoju pritužbu možete poslati putem platforme Europske komisije za internetsko rješavanje sporova. Platforma za internetsko rješavanje sporova nalazi se na adresi http://ec.europa.eu/odr
  • Ako imate bilo kakve povratne informacije u vezi s našom usklađenošću s Aktom o digitalnim tržištima, ispunite obrazac u nastavku, a kao temu odaberite ‘Povratne informacije koje se odnose na Akt o digitalnim tržištima’.


O povratnim informacijama koje se odnose na Akt o digitalnim tržištima

  • Booking.com dužan je pridržavati se Akta o digitalnim tržištima, zakona Europske unije kojim se reguliraju velike digitalne platforme ili takozvani nadzornici pristupa. Za više pojedinosti o mjerama koje poduzimamo radi usklađenosti posjetite odjeljak Akt o digitalnim tržištima na našoj internetskoj stranici. Tema ‘Povratne informacije koje se odnose na Akt o digitalnim tržištima’ namijenjena je korisnicima iz Europskog gospodarskog prostora.
  • Povratne informacije koje se odnose na Akt o digitalnim tržištima prijavljuju se našem Odjelu za usklađenost u svrhu praćenja urednog funkcioniranja mjera koje poduzimamo radi usklađenosti. Možda nećete primiti odgovor.
Prema Aktu o digitalnim tržištima dužni smo u periodičkim izvješćima o usklađenosti koja podnosimo Europskoj komisiji izvijestiti o povratnim informacijama korisnika.
Važne informacije

  • Za više informacija o tome kako u Booking.com-u postupamo s pritužbama pročitajte ovaj članak u Podršci za partnere.
  • Ako imate bilo kakva pitanja ili povratne informacije u vezi s našom usklađenošću s Aktom o digitalnim tržištima, ispunite obrazac u nastavku i odaberite relevantnu temu.


Vlasnik ID-a također će biti kontaktiran.

O povratnim informacijama koje se odnose na Akt o digitalnim tržištima

  • Booking.com dužan je pridržavati se Akta o digitalnim tržištima, tj. zakona Europske unije kojim se reguliraju velike digitalne platforme ili takozvani nadzornici pristupa. Za više pojedinosti o mjerama koje poduzimamo radi usklađenosti posjetite odjeljak Akt o digitalnim tržištima na našoj internetskoj stranici.
  • Povratne informacije koje se odnose na Akt o digitalnim tržištima prijavljuju se našem Odjelu za usklađenost u svrhu praćenja urednog funkcioniranja mjera koje poduzimamo radi usklađenosti. Možda nećete primiti odgovor.
Prema Aktu o digitalnim tržištima dužni smo u periodičkim izvješćima o usklađenosti koja podnosimo Europskoj komisiji izvijestiti o povratnim informacijama korisnika.

Vaša je poruka poslana. Kontaktirat ćemo vas čim prije kako bismo razgovarali o problemu.

Vaša je poruka poslana i zaprimili smo vaše povratne informacije ili pritužbu.
Vaša je poruka poslana i zaprimili smo vaše povratne informacije. Te ćemo informacije prijaviti svojem odjelu za usklađenost s Aktom o digitalnim tržištima.
Poruka poslana. Kontaktirat ćemo vas čim prije kako bismo razgovarali o ovom problemu.

Molimo vas da zapišete ili spremite ID broj svog zahtjeva jer ćete ga poslije možda trebati.
Message was sent!
Vaša je poruka poslana i zaprimili smo vaše povratne informacije. Te ćemo informacije prijaviti svojem odjelu za usklađenost s Aktom o digitalnim tržištima.

Vaša poruka nije poslana. Pokušajte ponovno.

gogless