अगर आपको लगता है कि किसी दूसरी वेबसाइट पर यही प्रॉपर्टी कम कीमत में उपलब्ध है, तो आप कीमत में आए फ़र्क को वापस पाने का दावा कर सकते हैं.
बस हमारे साथ बुकिंग के बाद हमसे संपर्क करना याद रखें. यदि आप अपना वी प्राइस मैच दावा ईमेल के माध्यम से दर्ज करते हैं, तो आपको हमें स्क्रीनशॉट और अन्य प्रस्ताव का लिंक उपलब्ध कराना होगा. आप सीधे हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क करके फोन पर भी वी प्राइस मैच क्लेम कर सकते हैं. किसी भी स्थिति में, जब हम जांच करेंगे तो दूसरा ऑफर ऑनलाइन और उपलब्ध होना चाहिए.
वी प्राइस मैच की चेकलिस्ट
दूसरा वाला ऑफ़र, उसी प्रॉपर्टी और स्टे के टाइप के लिए होना चाहिए.
वह दूसरा ऑफ़र एक समान चेक-इन और चेक-आउट तारीखों के लिए होना चाहिए.
उस दूसरे ऑफ़र में कैंसलेशन पॉलिसी और शर्तें एक समान होनी चाहिए.
वह दूसरा ऑफ़र भी उतने ही लोगों के लिए होना चाहिए
उस दूसरे ऑफ़र में भी वही ऐड-ऑन / भोजन की योजना होनी चाहिए.
बेहतर सौदा, प्रॉपर्टी की स्थानीय मुद्रा में होना चाहिए.
आप कब दावा नहीं कर सकते?
अगर दूसरा ऑफ़र किसी ऐसी वेबसाइट पर है जो प्रॉपर्टी या स्टे का टाइप जिसमें आप ठहरने वाले हैं, का तब तक खुलासा नहीं करता जब तक आप बुकिंग न कर दें.
अगर दूसरा ऑफर किसी अस्पष्ट, संदिग्ध और/या धोखाधड़ी वाली वेबसाइट पर उपलब्ध है.
अगर वह दूसरा ऑफ़र किसी ऐसे लॉयल्टी या रिवॉर्ड प्रोग्राम का हिस्सा है, जिसमें बार-बार व्यापार करने, लॉग इन करने, कूपन कोड का इस्तेमाल करने, अन्य लोगों को रेफ़र करने या अन्य कोई कार्रवाई करने पर प्रॉपर्टी या वेबसाइट द्वारा मूल कीमत कम कर दी जाती है.
अगर Booking.com पर आपकी मौजूदा बुकिंग एक ‘पार्टनर ऑफ़र’ है (इन्हें हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर इस तरह से लेबल किया गया है और पार्टनर कंपनियों द्वारा प्रदान किया जाता है) या अगर आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर किसी अन्य ऑफ़र की तुलना ‘पार्टनर ऑफ़र’ से कर रहे हैं.
अगर आप अपनी बुकिंग कैंसल करें.
अगर आप सिंगल-यूनिट प्रॉपर्टी की बुकिंग करें जो कहीं और उपलब्ध नहीं हो सकती.
कस्टमर, प्राइस मैच का ऑफ़र पाने के लिए योग्य है या नहीं इस संबंध में निर्णय लेने का एकमात्र अधिकार Booking.com के पास सुरक्षित है.
क्या आपको अपनी बुकिंग कहीं और सस्ती मिली?
अपने कन्फ़र्मेशन पेज पर 'क्या आपको यह रूम कहीं और सस्ता मिला?' देखें।
इस बात की पुष्टि करें कि आपको मिला सस्ता ऑफ़र सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है (चेकलिस्ट रिव्यू करें).
सस्ते ऑफ़र का लिंक सेव करें (उदाहरण: www.hotel.com/93203920).
स्क्रीनशॉट लें (या एक से अधिक) और सुनिश्चित करें कि सभी प्रासंगिक डेटा कैप्चर हो गया है (चेकलिस्ट रिव्यू करें).
कस्टमर सर्विस से संपर्क करें.
दावे की पुष्टि होने के बाद हम बुकिंग की कीमत में संशोधन करेंगे (यदि संभव हो तो) या आपको अतिरिक्त निर्देश प्रदान करेंगे जिससे आप स्टे में ठहरने के बाद कीमत में अंतर की वापसी का दावा कर सकते हैं.
कस्टमर, प्राइस मैच का ऑफ़र पाने के लिए योग्य है या नहीं इस संबंध में निर्णय लेने का एकमात्र अधिकार Booking.com के पास सुरक्षित है.