Anda dapat mengklaim perbedaan harga jika Anda menemukan reservasi yang lebih murah di website lain
Jangan lupa hubungi kami setelah memesan dengan kami. Jika Anda mengajukan klaim Kami Samakan Harganya melalui email, Anda harus memberikan kami tangkapan layar dan tautan ke penawaran lain tersebut. Anda juga dapat mengajukan klaim Kami Samakan Harganya secara langsung melalui telepon dengan menghubungi Customer Service kami. Bagaimanapun, tawaran lainnya harus online dan tersedia saat kami memeriksanya.
Checklist untuk Kami Samakan Harganya
Penawaran lainnya harus untuk properti dan tipe akomodasi yang sama.
Penawaran lainnya harus untuk tanggal check in dan check out yang sama.
Penawaran lainnya harus memiliki kebijakan dan ketentuan pembatalan yang sama.
Penawaran lainnya harus untuk jumlah penghuni yang sama
Penawaran lainnya harus memiliki tambahan/paket makan yang sama.
Penawaran yang lebih baik harus dilakukan dalam mata uang lokal properti.
Kapan Anda tidak dapat membuat klaim?
Jika tawaran lainnya ada di situs web yang tidak mengungkapkan properti atau tipe akomodasi yang akan Anda tinggali hingga setelah pemesanan.
Jika tawaran lainnya tersedia di situs web yang tidak transparan, mencurigakan dan/atau mungkin penipuan.
Jika tawaran lainnya merupakan bagian dari program loyalitas atau reward, di mana harga dikurangi oleh properti atau situs web untuk tindakan seperti bisnis berulang, login, penggunaan kode kupon, merujuk orang lain, atau tindakan lain yang mengurangi harga asal.
Jika reservasi Booking.com Anda saat ini merupakan 'Penawaran Mitra lain' (penawaran ini diberi label demikian pada platform kami dan disediakan oleh perusahaan mitra) atau jika Anda membandingkan penawaran lainnya dengan 'Penawaran Mitra lain' pada platform kami.
Jika Anda membatalkan pemesanan.
Jika Anda memesan properti satu unit, yang pada dasarnya tidak dapat tersedia di tempat lain.
Booking.com berhak membuat penentuan tunggal mengenai kelayakan pelanggan untuk menerima persamaan harga.
Menemukan pemesanan Anda lebih murah di tempat lain?
Cari 'Menemukan kamar ini lebih murah di tempat lain?' di halaman konfirmasi Anda.
Validasi bahwa tawaran yang lebih murah memenuhi semua persyaratan (tinjau checklist).
Simpan tautan ke penawaran yang lebih murah (Contoh: www.hotel.com/93203920).
Ambil sebuah tangkapan layar (atau beberapa) dan pastikan semua data relevan tertangkap (tinjau checklist).
Hubungi Customer Service.
Setelah validasi klaim, kami akan mengubah harga reservasi (jika memungkinkan) atau memberikan instruksi lebih lanjut bagi Anda untuk mengeklaim refund setelah menginap atas selisih harga.
Booking.com berhak membuat penentuan tunggal mengenai kelayakan pelanggan untuk menerima persamaan harga.