Þú getur sótt um endurgreiðslu á mismuninum ef þú finnur bókunina ódýrari á annarri vefsíðu.
Mundu bara að hafa samband við okkur eftir að þú bókar hjá okkur. Ef þú leggur fram kröfu um „við jöfnum verðið“ með tölvupósti þarftu að senda okkur skjáskot og hlekk á hitt tilboðið. Þú getur líka lagt fram kröfu um „við jöfnum verðið“ beint í símanum með því að hafa samband við þjónustuver okkar. Í öllum tilvikum verður hitt tilboðið að vera á netinu og virkt þegar við athugum það.
Gátlisti fyrir Við jöfnum verðið
Hitt tilboðið verður að vera fyrir sama gististað og tegund gistingar.
Hitt tilboðið verður að vera fyrir sömu innritunar- og brottfarardagsetningar.
Hitt tilboðið verður að vera með sömu afpöntunarskilmálum og skilyrðum.
Hitt tilboðið verður að vera fyrir sama fjölda gesta
Hitt tilboðið verður að hafa sömu viðbót / mataráætlun.
Betra tilboðið verður að vera í staðarmynt gististaðarins.
Hvenær geturðu ekki gert kröfu?
Ef hitt tilboðið er á vefsíðu sem gefur ekki upp gististaðinn eða tegund gististaðar, sem þú ætlar að dvelja í, fyrr en eftir bókun.
Ef hitt tilboðið er í boði á ógagnsærri, grunsamlegri og/eða líklega sviksamlegri vefsíðu.
Ef hitt tilboðið er hluti af vildar- eða verðlaunakerfi, þar sem verðið er lækkað af gististaðnum eða vefsíðunni fyrir aðgerðir eins og endurtekin viðskipti, innskráningu, notkun afsláttarmiðakóða, tilvísun annarra eða aðrar aðgerðir sem lækka upphaflegt verð.
Ef núverandi bókun þín hjá Booking.com er „tilboð frá samstarfsaðila“ (þetta er merkt sem slíkt á vettvangi okkar og samstarfsfyrirtæki veita það) eða ef þú ert að bera hitt tilboðið saman við „tilboð frá samstarfsaðila“ á vettvangi okkar.
Ef þú hættir við bókunina.
Ef þú bókar gististað með einni einingu, sem í eðli sínu getur ekki verið í boði annars staðar.
Booking.com áskilur sér rétt til að taka sjálft ákvörðun um hæfi viðskiptavinar til að fá verðjöfnun.
Fannstu ódýrari bókun annars staðar?
Leitaðu að „Fannstu þetta herbergi ódýrara annars staðar?" á staðfestingarsíðunni þinni.
Staðfestu að ódýrara tilboðið uppfylli allar kröfur (skoðaðu gátlista).
Vistaðu hlekkinn á lægra tilboðið (Dæmi: www.hotel.com/93203920).
Taktu skjámynd (eða margar) og gakktu úr skugga um að öll viðeigandi gögn séu með (skoðaðu gátlista).
Hafðu samband við þjónustuver.
Eftir staðfestingu kröfunnar munum við breyta bókunarverði (ef mögulegt er) eða veita frekari leiðbeiningar fyrir þig um að krefjast endurgreiðslu verðmismunar eftir dvöl.
Booking.com áskilur sér rétt til að taka sjálft ákvörðun um hæfi viðskiptavinar til að fá verðjöfnun.