Ja jūs atrodat citu vietni, kurā veikt jūsu rezervējumu ir lētāk, jūs varat pieprasīt cenu atšķirības atmaksu.
Sazinieties ar mums pēc tam, kad veicat rezervējumu. Ja “Mēs pielīdzinām cenas” pieteikumu iesniedzat e-pastā, ir jāpievieno ekrānuzņēmums un saite uz lapu, kurā ir šis cits piedāvājums. Tāpat “Mēs pielīdzinām cenas” pieteikumu varat iesniegt tiešā veidā, zvanot mūsu Klientu apkalpošanas dienestam. Jebkurā gadījumā otram piedāvājumam ir jābūt tiešsaistē un tam pārbaudes laikā ir jābūt pieejamam.
“Mēs pielīdzinām cenas” kritēriji
Otram piedāvājumam jābūt par to pašu naktsmītni un naktsmītnes veidu.
Otram piedāvājumam ir jābūt par to pašu reģistrēšanās un izrakstīšanās datumu.
Otram piedāvājumam jābūt tādiem pašiem atcelšanas noteikumiem un nosacījumiem.
Otram piedāvājumam jābūt par tādu pašu viesu skaitu.
Otram piedāvājumam jābūt ar tādu pašu papildiespēju / ēdienreižu plānu.
Labākā piedāvājuma cenai jābūt tās valsts valūtā, kurā naktsmītne atrodas.
Kad prasību nevarēsiet iesniegt?
Ja otrs piedāvājums ir tīmekļa vietnē, kurā līdz rezervējuma veikšanai nav norādīta naktsmītne vai naktsmītnes veids, kurā jūs nakšņosiet.
Ja otrs piedāvājums ir pieejams nepārredzamā, aizdomīgā un/vai, iespējams, krāpnieciskā tīmekļa vietnē.
Ja otrs piedāvājums ir daļa no lojalitātes vai atalgojuma programmas, kurā naktsmītne vai tīmekļa vietne samazina cenu par tādām darbībām kā regulārs apmeklējums, ienākšana profilā, kupona koda izmantošana, citu personu ieteikšana vai jebkura cita darbība, kas samazina sākotnējo cenu.
Ja jūsu pašreizējais rezervējums platformā Booking.com ir “Sadarbības partnera piedāvājums” (mūsu platformā tam ir pievienota attiecīgā ikona un to nodrošina sadarbības partneri) vai ja jūs šo citu piedāvājumu salīdzināt ar mūsu platformas “Sadarbības partnera piedāvājumu”.
Ja rezervējumu atceļat.
Ja rezervējat naktsmītni, kas sastāv no tikai vienas uzturēšanās vietas, kas pēc savas būtības nevar būt pieejama citur.
Uzņēmums Booking.com patur tiesības vienpersoniski noteikt, vai klients ir tiesīgs saņemt atmaksu par cenu atšķirību.
Vai atklājāt, ka citur savu uzturēšanos var rezervēt lētāk?
Apstiprinājuma lapā meklējiet sadaļu “Vai atklājāt, ka citur šo numuru var rezervēt lētāk?”
Pārbaudiet, vai lētākais piedāvājums atbilst visām prasībām (skatiet kontrolsarakstu).
Saglabājiet saiti uz lētāko piedāvājumu (piemērs: www.hotel.com/93203920).
Uzņemiet ekrānšāviņu (vai vairākus), pārliecinoties, ka ir fiksēti visi attiecīgie dati (skatiet kontrolsarakstu).
Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu.
Pēc pieprasījuma apstiprināšanas mēs grozīsim rezervējuma cenu (ja tas būs iespējams) vai sniegsim papildu norādījumus, lai jūs pēc uzturēšanās naktsmītnē varētu pieprasīt cenas starpības atmaksu.
Uzņēmums Booking.com patur tiesības vienpersoniski noteikt, vai klients ir tiesīgs saņemt atmaksu par cenu atšķirību.