Du kan be om å få refundert mellomlegget hvis du finner samme bookingen billigere på et annet nettsted.
Bare husk å kontakte oss etter at du har booket hos oss. Hvis du sender inn «Vi tilbyr prismatch»-kravet ditt via e-post, må du sende oss et skjermbilde og en link til det andre tilbudet. Du kan også sende inn et «Vi tilbyr prismatch»-krav direkte på telefon ved å kontakte Kundeservice. Uansett må det andre tilbudet være på nett og tilgjengelig når vi sjekker.
Sjekkliste for Vi tilbyr prismatch
Det andre tilbudet må gjelde for samme overnattingssted og samme type overnatting.
Det andre tilbudet må gjelde for samme innsjekkings- og utsjekkingsdato.
Det andre tilbudet må ha samme avbestillingsregler og -vilkår.
Det andre tilbudet må gjelde for samme antall beboere.
Det andre tilbudet må ha samme tillegg/måltider.
Det beste tilbudet må være i overnattingsstedets lokale valuta.
Når kan du ikke legge inn noe krav?
Hvis det andre tilbudet er på et nettsted som ikke avdekker typen overnattingssted eller overnatting du skal bo på før etter at du har booket.
Hvis det andre tilbudet er tilgjengelig på et uoversiktlig, mistenkelig og/eller sannsynligvis svindelnettsted.
Hvis det andre tilbudet er en del av et lojalitets- eller belønningsprogram, der prisen reduseres av overnattingsstedet eller nettstedet for handlinger som gjentatte besøk, innlogging, bruk av en kupongkode, verving av andre personer eller andre handlinger som reduserer den opprinnelige prisen.
Hvis din nåværende Booking.com-booking er et «Tilbud fra partner» (disse er merket som sådan på plattformen vår og tilbys av partnerselskaper), eller hvis du sammenligner det andre tilbudet med et «Tilbud fra partner» på plattformen vår.
Hvis du avbestiller bookingen.
Hvis du booker et enkelt overnattingssted som én enhet, som i sin natur ikke kan være tilgjengelig andre steder.
Booking.com forbeholder seg retten til ene og alene å bestemme om kunden kvalifiserer for prismatch.
Fant du bookingen rimeligere på et annet sted?
Se etter «Fant du bookingen rimeligere på et annet sted?» på bekreftelsessiden din.
Kontroller at det rimeligere tilbudet oppfyller alle kravene (kontroller sjekklisten).
Lagre linken til det rimeligere tilbudet (eksempel: www.hotel.com/93203920).
Ta et skjermbilde (eller flere) og sørg for at alle relevante data er innhentet (kontroller sjekklisten).
Kontakt Kundeservice.
Etter at kravet er validert, vil vi endre bookingprisen (hvis mulig) eller gi deg ytterligere instruksjoner, slik at du kan kreve refusjon av prisdifferansen etter oppholdet.
Booking.com forbeholder seg retten til ene og alene å bestemme om kunden kvalifiserer for prismatch.