Możesz ubiegać się o zwrot różnicy w cenie, jeśli znajdziesz tę samą opcję noclegową w niższej cenie na innej stronie.
Pamiętaj, aby skontaktować się z nami po dokonaniu rezerwacji. Jeśli złożysz prośbę w ramach programu „Wyrównujemy ceny” za pośrednictwem poczty e-mail, będzie konieczne dostarczenie nam zrzutu ekranu i linku do innej oferty. Możesz również złożyć prośbę o wyrównanie ceny bezpośrednio przez telefon, kontaktując się z naszą obsługą klienta. W każdym wypadku druga oferta musi być dostępna online w momencie, gdy będziemy ją sprawdzać.
Lista kontrolna programu „Wyrównujemy ceny”
Druga oferta musi dotyczyć tego samego typu obiektu i zakwaterowania.
Druga oferta musi być dla tych samych dat zameldowania i wymeldowania.
Druga oferta musi być objęta takimi samymi zasadami odwoływania i warunkami.
Druga oferta musi być dla tej samej liczby gości.
Druga oferta musi mieć ten sam dodatek / plan posiłków.
Lepsza oferta musi być w lokalnej walucie obiektu.
Kiedy nie możesz wnieść roszczenia?
Jeśli druga oferta znajduje się na stronie internetowej, która nie ujawnia rodzaju obiektu lub zakwaterowania, w którym zostaniesz, aż do momentu po dokonaniu rezerwacji.
Jeśli druga oferta jest dostępna na nieprzejrzystej, podejrzanej i/lub prawdopodobnie oszukańczej stronie internetowej.
Jeśli druga oferta jest częścią programu lojalnościowego lub nagród, gdzie cena jest obniżana przez obiekt lub stronę internetową w związku z działaniami, takimi jak powtarzanie działalności, logowanie, używanie kuponu z kodem, polecanie jej innym lub jakiekolwiek inne działanie, które zmniejsza pierwotną cenę.
Jeśli Twoja aktualna rezerwacja Booking.com stanowi „Ofertę partnerską” (które są oznaczone etykietą jako takie na naszej platformie i są dostarczane przez firmy partnerskie) lub jeśli porównujesz inną ofertę z „Ofertą partnerską” na naszej platformie.
Jeśli odwołasz rezerwację.
Jeśli rezerwujesz pojedynczy obiekt, który z natury nie może być dostępny gdzie indziej.
Booking.com zastrzega sobie prawo do wyłącznego decydowania o tym, czy klient kwalifikuje się do otrzymania wyrównania ceny.
Twoja rezerwacja jest tańsza gdzie indziej?
Zob. „Znalazłeś ten pokój w niższej cenie na innej stronie?” na stronie potwierdzenia.
Zweryfikuj, czy tańsza oferta spełnia wszystkie wymagania (sprawdź listę kontrolną).
Zapisz link do tańszej oferty (np.: www.hotel.com/93203920).
Zrób zrzut ekranu (lub kilka), upewniając się, że zapisano wszystkie istotne dane (sprawdź listę kontrolną).
Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.
Po potwierdzeniu roszczenia zmienimy cenę rezerwacji (jeśli to możliwe) lub udzielimy dalszych instrukcji, jak uzyskać zwrot różnicy ceny po pobycie.
Booking.com zastrzega sobie prawo do wyłącznego decydowania o tym, czy klient kwalifikuje się do otrzymania wyrównania ceny.