Você pode solicitar o reembolso da diferença caso encontre sua reserva mais barata em outro site.
Lembre-se de entrar em contato conosco após fazer a reserva. Se você registrar sua solicitação do Cobrimos o Menor Preço por e-mail, será necessário nos fornecer uma captura de tela e um link para a outra oferta. Você também pode registrar uma solicitação do Cobrimos o Menor Preço diretamente por telefone entrando em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Em qualquer caso, a outra oferta deve estar on-line e disponível quando verificarmos.
Lista de verificação do Cobrimos o Menor Preço
A outra oferta deve ser para a mesma propriedade e tipo de acomodação.
A outra oferta deve ser para as mesmas datas de check-in e check-out.
A outra oferta deve ter a mesma política e condições de cancelamento.
A outra oferta deve ser para o mesmo número de ocupantes.
A outra oferta deve ter o mesmo adicional/plano de refeição.
A melhor oferta deve ser na moeda local da propriedade.
Quando você não pode fazer uma solicitação?
Se a outra oferta estiver em um site que não revela a propriedade ou o tipo de acomodação em que você se hospedará até depois da reserva.
Se a outra oferta estiver disponível em um site obscuro, suspeito e/ou provavelmente fraudulento.
Se a outra oferta fizer parte de um programa de fidelidade ou recompensas, onde o preço é reduzido pela propriedade ou site por ações como repetir negócios, fazer login, usar um código de cupom, indicar outras pessoas ou qualquer outra ação que reduza o preço original.
Se a sua reserva atual na Booking.com for uma “Tarifa de empresa parceira” (elas são identificadas dessa forma em nossa plataforma e são fornecidas por empresas parceiras) ou se você estiver comparando a outra oferta com uma “Tarifa de empresa parceira” em nossa plataforma.
Se você cancelar sua reserva.
Se você reservar uma propriedade de unidade única, que por natureza não pode estar disponível em nenhum outro lugar.
A Booking.com se reserva o direito de determinar em caráter exclusivo a elegibilidade de um cliente à cobertura de preço.
Encontrou sua reserva mais barata em outro lugar?
Procure por “Encontrou este quarto em outro lugar por um preço mais baixo?” na sua página de confirmação.
Valide se a oferta mais barata atende a todos os requisitos (revise a lista de verificação).
Salve o link para a oferta mais barata (Exemplo: www.hotel.com/93203920).
Faça uma captura de tela (ou várias) para garantir que todos os dados relevantes sejam capturados (revise a lista de verificação).
Entre em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente.
Após a validação da solicitação, alteraremos o preço da reserva (se possível) ou forneceremos mais instruções para que você solicite um reembolso da diferença de preço após a estadia.
A Booking.com se reserva o direito de determinar em caráter exclusivo a elegibilidade de um cliente à cobertura de preço.