Puteţi solicita o rambursare a diferenţei dacă găsiţi ce aţi rezervat prin noi la un preţ mai mic pe un alt website.
Nu uitați să ne contactați după efectuarea rezervării. În cazul în care depuneți revendicarea pentru „Echivalăm prețurile” prin e-mail, va trebui să ne furnizați o captură de ecran și un link către cealaltă ofertă. Puteți, de asemenea, să depuneți o revendicare pentru „Echivalăm prețurile” direct la telefon, contactând Serviciul nostru clienți. În orice caz, cealaltă ofertă trebuie să fie online și disponibilă atunci când verificăm.
Listă de verificare pentru Echivalăm prețurile
Cealaltă ofertă trebuie să fie pentru aceeași proprietate și același tip de unitate de cazare.
Cealaltă ofertă trebuie să fie pentru aceleași date de check-in și check-out.
Cealaltă ofertă trebuie să aibă aceeași politică și aceleași condiții de anulare.
Cealaltă ofertă trebuie să fie pentru același număr de ocupanți.
Cealaltă ofertă trebuie să aibă același supliment/plan de mese.
Cea mai bună ofertă trebuie să fie în moneda locală a proprietății.
Când nu puteți depune o solicitare?
Dacă cealaltă ofertă se află pe un website care nu dezvăluie proprietatea sau tipul de cazare în care veți sta decât după rezervare.
Dacă cealaltă ofertă este disponibilă pe un website opac, suspect și/sau susceptibil de a fi fraudulos.
Dacă cealaltă ofertă face parte dintr-un program de fidelizare sau de recompense, în care prețul este redus de proprietate sau de website pentru acțiuni precum afaceri repetate, autentificare, utilizarea unui cod promoțional, recomandarea altor persoane sau orice altă acțiune care reduce prețul inițial.
Dacă rezervarea dumneavoastră curentă pe Booking.com este o „Ofertă partener” (acestea sunt etichetate ca atare pe platforma noastră și sunt furnizate de companii partenere) sau dacă comparați cealaltă ofertă cu o „Ofertă partener” de pe platforma noastră.
Dacă vă anulați rezervarea.
Dacă rezervați o proprietate cu o singură unitate, care prin natura sa nu poate fi disponibilă în altă parte.
Booking.com își rezervă dreptul de a lua decizia exclusivă cu privire la eligibilitatea unui client de a beneficia de echivalarea prețului.
Ați găsit rezervarea mai ieftină în altă parte?
Căutați „Ați găsit această cameră mai ieftină în altă parte?” pe pagina de confirmare.
Validați dacă oferta mai ieftină îndeplinește toate cerințele (lista de verificare).
Salvați linkul către oferta mai ieftină (Exemplu: www.hotel.com/93203920).
Faceți o captură de ecran (sau mai multe), asigurându-vă că toate datele relevante sunt capturate (revizuiți lista de verificare).
Contactați Serviciul Clienți.
După validarea solicitării, vom modifica prețul rezervării (dacă este posibil) sau vă vom oferi instrucțiuni suplimentare pentru a solicita rambursarea diferenței de preț după sejur.
Booking.com își rezervă dreptul de a lua decizia exclusivă cu privire la eligibilitatea unui client de a beneficia de echivalarea prețului.