Вы можете запросить возврат разницы в цене, если вы найдете на другом сайте такой же вариант размещения, но по более низкой цене.
Просто не забудьте связаться с нами после бронирования. Если вы подаете требование в рамках услуги «Мы возвращаем разницу в цене», вам нужно будет предоставить нам снимок экрана и ссылку на другое предложение. Вы также можете подать требование в рамках услуги «Мы возвращаем разницу в цене» по телефону, обратившись в нашу Службу поддержки. В любом случае другое предложение должно быть подано онлайн и доступно на момент проверки.
Контрольный список «Мы возвращаем разницу в цене»
Другое предложение должно быть связано с таким же типом жилья и объекта размещения.
Другое предложение должно быть связано с теми же датами заезда и отъезда.
Другое предложение должно иметь те же правила и условия отмены.
Другое предложение должно быть рассчитано на такое же количество жильцов
Другое предложение должно включать такой же план дополнительных услуг / питания.
Более выгодное предложение должно быть в местной валюте объекта размещения.
Когда вы не можете подать требование?
Если другое предложение размещено на сайте, который не раскрывает тип жилья или типа объекта размещения, в котором вы остановитесь, до момента бронирования.
Если другое предложение доступно на непрозрачном, подозрительном и/ (или) вероятно мошенническом сайте.
Если другое предложение является частью программы лояльности или программы вознаграждений, в рамках которой объект размещения или сайт снижает цену за такие действия, как повторный заказ, вход в систему, использование кода купона, привлечение других пользователей или любые другие действия, которые снижают первоначальную цену.
Если ваше текущее бронирование через Booking.com является «Предложением от партнера» (оно помечено как таковое на нашей платформе и предоставляется компаниями-партнерами) или если вы сравниваете другое предложение с «Предложением от партнера» на нашей платформе.
Если вы отменяете бронирование.
Если вы бронируете отдельно стоящее жилье, которое по своей природе не может быть доступно в другом месте.
Компания Booking.com оставляет за собой право самостоятельно принимать решение о праве клиента на получение соответствия цен.
Вы нашли более дешевое бронирование в другом месте?
Найдите опцию «Вы нашли этот номер дешевле в другом месте?» на странице подтверждения.
Убедитесь, что более дешевое предложение соответствует всем требованиям (проверьте контрольный список).
Сохраните ссылку на более дешевое предложение (пример: www.hotel.com/93203920).
Сделайте снимок экрана (или несколько снимков), убедившись, что все необходимые данные собраны (контрольный список для просмотра).
Обратитесь в Службу поддержки клиентов.
После подтверждения требования мы внесем изменения в цену бронирования (если это возможно) или предоставим вам дальнейшие инструкции по возврату разницы в цене после проживания.
Компания Booking.com оставляет за собой право самостоятельно принимать решение о праве клиента на получение соответствия цен.