Če svojo rezervirano ponudbo najdete na drugi spletni strani po nižji ceni, lahko vložite zahtevek za povrnitev razlike.
Ne pozabite nas kontaktirati po rezervaciji pri nas. Če zahtevek Izenačimo ceno vložite prek e-pošte, nam boste morali posredovati posnetek zaslona in povezavo do druge ponudbe. Zahtevek Izenačimo ceno lahko vložite tudi neposredno prek telefona, tako da se obrnete na našo službo za pomoč uporabnikom. V vsakem primeru mora biti druga ponudba na spletu in na voljo, ko jo preverjamo.
Kontrolni seznam za storitev 'Izenačimo ceno'
Druga ponudba mora biti za isto vrsto nastanitve.
Druga ponudba mora veljati za ista datuma prijave in odjave.
Za drugo ponudbo morajo veljati enaki pogoji odpovedi.
Druga ponudba mora veljati za enako število oseb.
Druga ponudba mora imeti enake dodatke/načrt obrokov.
Boljša ponudba mora biti v lokalni valuti nastanitve.
V katerem primeru ne morete poslati zahtevka?
Če je druga ponudba na spletni strani, ki razkrije vrsto nastanitve, v kateri boste bivali, šele po rezervaciji.
Če je druga ponudba na voljo na nepregledni, sumljivi in/ali verjetno goljufivi spletni strani.
Če je druga ponudba del programa zvestobe ali nagrad, v okviru katerih nastanitev ali spletna stran zniža ceno za dejanja, kot so ponavljajoče poslovanje, prijava, uporaba kode kupona, napotitev drugih ali kakršnokoli drugo dejanje, ki zniža prvotno ceno.
Če je vaša trenutna rezervacija na Booking.com 'Ponudba partnerja' (ta je na naši platformi označena kot taka in jo zagotavljajo partnerska podjetja) ali če primerjate drugo ponudbo s 'Ponudbo partnerja' na naši platformi.
Če rezervacijo odpoveste.
Če rezervirate nastanitev z eno enoto, ki po naravi ne more biti na voljo drugje.
Booking.com si pridržuje pravico, da po lastni presoji odloči o izpolnjevanju meril stranke za izenačitev cene.
Ste našli rezervacijo ceneje drugje?
Poiščite razdelek 'Ste našli to sobo ceneje drugje?' na strani s potrditvijo.
Preverite, ali cenejša ponudba izpolnjuje vse zahteve (glejte kontrolni seznam).
Shranite povezavo do cenejše ponudbe (primer: www.hotel.com/93203920).
Naredite posnetek zaslona (ali več) in se prepričajte, da so zajeti vsi ustrezni podatki (glejte kontrolni seznam).
Obrnite se na službo za pomoč uporabnikom.
Po preverjanju zahtevka bomo spremenili ceno rezervacije (če bo mogoče) ali vam posredovali dodatna navodila, da po bivanju vložite zahtevek za vračilo razlike v ceni.
Booking.com si pridržuje pravico, da po lastni presoji odloči o izpolnjevanju meril stranke za izenačitev cene.