Ukoliko pronađete povoljniju rezervaciju na drugom veb sajtu, možete da tražite isplatu razlike u ceni.
Samo ne zaboravite da kontaktirate sa nama nakon što izvršite rezervaciju na našoj platformi. Ako podnesete zahtev u okviru programa „Vraćamo razliku u ceni“ putem e-pošte, moraćete da nam dostavite snimak ekrana i link do druge ponude. Možete da podnesete i zahteva za program „Vraćamo razliku u ceni“ direktno telefonom tako što ćete se obratiti našem Korisničkom servisu. U svakom slučaju, druga ponuda mora biti onlajn i dostupna kada budemo obavljali proveru.
Kontrolna lista za program „Vraćamo razliku u ceni“
Druga ponuda mora biti za isti smeštajni objekat i vrstu smeštaja.
Druga ponuda mora da bude za iste datume prijavljivanja i odjavljivanja.
Druga ponuda mora da ima ista pravila otkazivanja i uslove.
Druga ponuda mora da bude za isti broj putnika
Druga ponuda mora da ima iste dodatne usluge / plan obroka.
Bolja ponuda mora da bude u lokalnoj valuti smeštajnog objekta.
Kada ne možete da podnesete zahtev?
Ukoliko je druga ponuda na veb-sajtu koji tek nakon rezervacije prikaže smeštajni objekat ili vrstu smeštaja u kome ćete boraviti.
Ako je druga ponuda dostupna na netransparentnom, sumnjivom i/ili verovatno lažnom veb-sajtu.
Ako je druga ponuda deo programa lojalnosti ili nagrada, gde je cenu smanjio smeštajni objekat ili veb-sajt zbog aktivnosti kao što su ponovna rezervacija, logovanje, korišćenje koda kupona, upućivanje drugih ili bilo koja druga aktivnost koja smanjuje prvobitnu cenu.
Ukoliko vaša trenutna Booking.com rezervacija predstavlja „Ponudu partnera“ (one su označene kao takve na našoj platformi i pružaju ih partnerske kompanije) ili ukoliko poredite drugu ponudu sa „Ponudom partnera“ na našoj platformi.
Ukoliko otkažete rezervaciju.
Ukoliko rezervišete smeštajni objekat sa jednom jedinicom, koja po prirodi ne može biti dostupna na drugim mestima.
Booking.com zadržava isključivo pravo da utvrdi da li korisnik ispunjava uslove za primanje ponude u okviru programa „Vraćamo razliku u ceni“.
Pronašli ste jeftiniju rezervaciju negde drugde?
Potražite „Pronašli ste ovu jedinicu jeftinije negde drugde?“ na stranici sa potvrdom.
Potvrdite da jeftinija ponuda ispunjava sve uslove (pregledajte kontrolnu listu).
Sačuvajte link sa jeftinijom ponudom (primer: www.hotel.com/93203920).
Napravite snimak ekrana (ili više njih) tako da svi relevantni podaci budu snimljeni (pregledajte kontrolnu listu).
Kontaktirajte sa Korisničkim servisom.
Nakon potvrde zahteva, izmenićemo cenu rezervacije (ako je moguće) ili ćemo vam pružiti dalja uputstva kako da zatražite povraćaj razlike u ceni nakon boravka.
Booking.com zadržava isključivo pravo da utvrdi da li korisnik ispunjava uslove za primanje ponude u okviru programa „Vraćamo razliku u ceni“.