เราเทียบราคาให้เท่าเทียม

ท่านสามารถส่งคำร้องขอรับส่วนต่างคืนหากพบว่าการจองแบบเดียวกันบนเว็บไซต์อื่นมีราคาถูกกว่า

อย่าลืมติดต่อเราหลังจากทำการจองกับเรา หากท่านยื่นข้อเรียกร้อง “เราเทียบราคาให้เท่าเทียม” ผ่านทางอีเมล ท่านต้องส่งภาพถ่ายหน้าจอและลิงก์ไปยังข้อเสนออื่นนั้นให้เรา นอกจากนี้ ท่านยังสามารถยื่นข้อเรียกร้อง “เราเทียบราคาให้เท่าเทียม” ได้โดยตรงทางโทรศัพท์โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของเรา ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ข้อเสนออื่นนั้นจะต้องเป็นการจองทางออนไลน์และยังคงจองได้เมื่อเราทำการตรวจสอบ

รายการตรวจสอบสำหรับ “เราเทียบราคาให้เท่าเทียม”

  • ข้อเสนออื่นต้องเป็นที่พักและประเภทห้องพักเหมือนกับการจองที่ท่านมี
  • ข้อเสนออื่นต้องมีวันที่เช็คอินและวันที่เช็คเอาท์เหมือนกับการจองที่ท่านมี
  • ข้อเสนออื่นต้องมีนโยบายยกเลิกและเงื่อนไขต่าง ๆ เหมือนกับการจองที่ท่านมี
  • ข้อเสนออื่นต้องรองรับจํานวนผู้เข้าพักเท่ากับการจองที่ท่านมี
  • ข้อเสนออื่ต้องมีบริการเสริม/มื้ออาหารเหมือนกับการจองที่ท่านมี
  • ข้อเสนอที่ดีกว่าต้องเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของที่พัก

กรณีที่ไม่สามารถนำมายื่นเป็นข้อเรียกร้อง

  • หากข้อเสนออื่นอยู่บนเว็บไซต์ที่ไม่เปิดเผยที่พักหรือประเภทที่พักที่ท่านจะได้เข้าพักจนกว่าจะทำการจอง
  • หากข้อเสนออื่นมีอยู่บนเว็บไซต์ที่ดูไม่โปรงใส น่าสงสัย และ/หรือมีแนวโน้มที่จะทุจริต
  • หากข้อเสนออื่นเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสมาชิกหรือสมนาคุณ โดยที่พักหรือเว็บไซต์ลดราคาลงเนื่องด้วยการดำเนินการบางอย่าง เช่น การใช้บริการหลายครั้ง การเข้าสู่ระบบ การใส่รหัสคูปอง การแนะนำให้ผู้อื่นมาใช้บริการ หรือการดำเนินการอื่นใดที่ทำให้ลดราคาเดิมลง
  • หากการจองปัจจุบันของท่านบน Booking.com เป็น “ข้อเสนอจากพันธมิตร” (ข้อเสนอเหล่านี้จะมีป้ายกำกับว่าเป็นข้อเสนอจากพันธมิตรบนแพลตฟอร์มของเราและให้บริการโดยบริษัทพันธมิตร) หรือหากท่านเปรียบเทียบข้อเสนออื่นกับ “ข้อเสนอจากพันธมิตร” บนแพลตฟอร์มของเรา
  • หากท่านยกเลิกการจอง
  • หากท่านจองที่พักแบบยูนิตเดียว ซึ่งจากลักษณะของที่พักแล้วไม่สามารถจองได้อีกผ่านช่องทางอื่น
  • Booking.com ขอสงวนสิทธิ์ที่จะตัดสินใจแต่เพียงผู้เดียวเกี่ยวกับคุณสมบัติของลูกค้าที่มีสิทธิรับการเทียบราคาให้เท่าเทียม

กรณีพบการจองแบบเดียวกันในราคาถูกกว่าบนช่องทางอื่น

  • มองหา “พบห้องพักนี้แต่ราคาถูกกว่ารึเปล่า?” ในหน้ายืนยันการจองของท่าน
  • ตรวจสอบว่าข้อเสนอที่ถูกกว่าตรงตามข้อกําหนดทั้งหมดหรือไม่ (ดูรายการตรวจสอบ)
  • บันทึกลิงก์ไปยังข้อเสนอที่ถูกกว่า (เช่น www.hotel.com/93203920)
  • ถ่ายภาพถ่ายหน้าจอหนึ่งภาพ (หรือหลายภาพ) เพื่อให้แน่ใจว่าถ่ายภาพข้อมูลที่เกี่ยวข้องครบทั้งหมด (ดูรายการตรวจสอบ)
  • ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์
  • หลังการตรวจสอบข้อเรียกร้อง เราจะปรับเปลี่ยนราคาการจอง (หากทำได้) หรือให้คําแนะนําเพิ่มเติมแก่ท่านในการเคลมเงินคืนสำหรับส่วนต่างราคาหลังจากเข้าพัก
  • Booking.com ขอสงวนสิทธิ์ที่จะตัดสินใจแต่เพียงผู้เดียวเกี่ยวกับคุณสมบัติของลูกค้าที่มีสิทธิรับการเทียบราคาให้เท่าเทียม