Mēs saprotam, ka koronavīrusa dēļ var būt mainījušies jūsu ceļojuma plāni. Lūdzu, ienāciet sistēmā, lai saņemtu atbalstu ar rezervējuma mainīšanu.
Klientu apkalpošanas palīdzības centrs
Ienāciet sistēmā, lai piekļūtu Palīdzības centram vai sazinātos ar Klientu apkalpošanas centru vai ar savas naktsmītnes nodrošinātāju.
Ienāciet sistēmā, lai saņemtu palīdzību saistībā ar saviem rezervējumiem
Skatiet visus savus rezervējumus, veiciet izmaiņas un saņemiet palīdzību, ja tā ir nepieciešama.
Vai jūs pazaudējāt savu rezervējuma apstiprinājuma e-pastu?
Tā gadās. Vienkārši ievadiet zemāk savu e-pasta adresi, un mēs nosūtīsim jums vēlreiz rezervējuma apstiprinājumu.
Biežāk uzdotie jautājumi
Jā! Naktsmītne nosaka jebkuras atcelšanas maksas, un tās ir apskatāmas jūsu rezervējuma atcelšanas noteikumos. Jebkādas iespējamās papildmaksas jūs maksāsiet naktsmītnei.
Ja jums ir rezervējums ar bezmaksas atcelšanas iespēju, jums nebūs jāmaksā atcelšanas maksa. Ja jūsu rezervējumu vairs nav iespējams atcelt bez maksas vai tas ir neatmaksājams, jums varētu būt jāmaksā atcelšanas maksa. Naktsmītne nosaka jebkuras atcelšanas maksas. Jebkādas iespējamās papildmaksas jums būs jāmaksā naktsmītnei.
Par neatmaksājama rezervējuma atcelšanu parasti ir jāmaksā atcelšanas maksa, tomēr jūs, iespējams, varēsiet lūgt bezmaksas atcelšanu, pārvaldot savu rezervējumu. Šī prasība tiks nosūtīta naktsmītņu partnerim, kam būs iespēja nepiemērot atcelšanas maksu. Neatmaksājamo rezervējumu datumus nav iespējams mainīt, bet, ja jūsu prasība nepiemērot atcelšanas maksu būs veiksmīga, jūs varēsiet veikt citu rezervējumu vēlamajiem datumiem.
Pēc tam, kad jūs atcelsiet rezervējumu, izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs saņemsiet atcelšanas apstiprinājumu e-pastā. Pārbaudiet sava e-pasta iesūtni un surogātpasta sadaļu. Ja jūs nesaņemat e-pastu 24 stundu laikā, lūdzu, sazinieties ar naktsmītnes administrāciju, lai apstiprinātu sava rezervējuma atcelšanu.
Jūs tos varat skatīt sava rezervējuma apstiprinājumā.
Kur es varu atrast savu apstiprinājuma numuru un PIN kodu?
Apskatiet sava rezervējuma apstiprinājuma e-pastu. Jūs varat atrast abus šos numurus sava apstiprinājuma e-pasta, kas tika nosūtīts pēc rezervējuma veikšanas, labajā pusē.
Nevarat atrast sava apstiprinājuma e-pastu? Ievadiet e-pasta adresi, ar kuru veicāt rezervējumu, un mēs to atkārtoti nosūtīsim.
Dialogloga satura sākums
Pārbaudītas atsauksmes no īstiem viesiem.
Mūsu vietnē ir pieejami vairāk nekā 70 miljoni atsauksmju par naktsmītnēm, un tās visas ir iesnieguši īsti, pārbaudīti viesi.
Kā tas notiek?
1
Viss sākas ar rezervējumu
Viss sākas ar rezervējumu
Vienīgais veids, kā uzrakstīt viesu atsauksmi, ir vispirms veikt rezervējumu - tieši tāpēc mēs zinām, ka atsauksmes mūsu mājas lapā ir rakstījuši īsti viesi, kas ir uzturējušies naktsmītnē.
2
Pēc tam ir ceļojums
Pēc tam ir ceļojums
Kad mūsu viesi uzturas naktsmītnē, viņi uzzina, piemēram, cik kluss ir numurs, cik garšīgi ir ēdieni vai cik atsaucīgs ir personāls.
3
Un visbeidzot - atsauksme
Un visbeidzot - atsauksme
Pēc ceļojuma viesi mums pastāsta par savu uzturēšanos. Mēs pārbaudām, vai nevienā atsauksmē nav nepiedienīgu vārdu un vai visas viesu atsauksmes ir autentiskas, un pēc tam pievienojam atsauksmes mūsu mājas lapai.
Ja jūs veicāt rezervējumu mūsu mājas lapā un vēlaties iesniegt atsauksmi par naktsmītni, lūdzu, vispirms ienāciet sistēmā.
