Kami memahami bahawa rancangan pelancongan anda mungkin terjejas dengan keadaan Coronavirus. Sila log masuk untuk dapatkan sokongan bagi mengubah tempahan anda.
Laman Bantuan Khidmat Pelanggan
Log masuk untuk akses Laman Bantuan, hubungi Khidmat Pelanggan atau hubungi penyedia penginapan anda.
Log masuk untuk dapatkan bantuan bagi tempahan anda
Lihat semua tempahan anda, buat perubahan dan dapatkan bantuan jika anda perlukannya.
Kehilangan emel pengesahan anda?
Masukkan emel anda di bawah dan kami akan hantarkan semula.
Soalan kerap ditanya
Ya! Sebarang caj pembatalan adalah ditentukan oleh pihak penginapan dan dinyatakan dalam polisi pembatalan anda. Anda akan membayar sebarang kos tambahan ke pihak penginapan.
Jika anda ada tempahan dengan pembatalan percuma, anda tidak perlu bayar caj pembatalan. Jika tempahan anda tidak lagi percuma untuk dibatalkan atau adalah tanpa pulangan wang, anda mungkin dikenakan caj pembatalan. Sebarang caj pembatalan adalah ditentukan oleh pihak penginapan. Anda akan membayar sebarang kos tambahan ke pihak penginapan.
Caj biasanya dikenakan untuk pembatalan tempahan Tanpa Pulangan Wang. Walau bagaimanapun, anda mungkin ada pilihan untuk minta pembatalan percuma bila mengurus tempahan anda. Permintaan akan dihantar kepada pihak penginapan, yang boleh ketepikan caj pembatalan anda. Perubahan tarikh tidak dibenarkan untuk tempahan Tanpa Pulangan Wang, tetapi anda boleh buat tempahan semula untuk tarikh pilihan anda jika permintaan untuk ketepikan caj diluluskan.
Setelah anda batalkan tempahan dengan kami, anda akan menerima emel yang mengesahkan pembatalan itu. Lihat inboks dan bahagian spam/junk mail anda. Jika anda tidak menerima emel dalam 24 jam, sila hubungi pihak penginapan untuk sahkan bahawa mereka telah menerima pembatalan anda.
Anda boleh lihatnya di pengesahan tempahan anda.
Di manakah boleh saya cari nombor pengesahan dan kod PIN saya?
Lihat emel pengesahan anda. Anda boleh dapatkan nombor-nombor ini di bahagian sudut kanan dalam emel pengesahan anda, yang telah dihantar setelah tempahan anda dibuat:
Tak dapat cari emel pengesahan anda? Masukkan alamat emel yang digunakan untuk buat tempahan anda, dan kami akan hantarnya semula.
Permulaan kandungan dialog
Reviu yang sah daripada tetamu sebenar.
Kami ada lebih daripada 70 juta reviu penginapan dan semuanya adalah daripada tetamu sebenar yang sah.
Bagaimana tetamu dapat menulis ulasan?
1
Ia bermula dengan satu tempahan
Ia bermula dengan satu tempahan
Satu-satunya cara untuk memberi ulasan adalah untuk membuat tempahan di laman kami dahulu. Dari situ, kami dapat memastikan bahawa ulasan ditulis oleh tetamu sebenar yang telah menginap di tempat penginapan itu.
2
Diikuti pula dengan penginapan
Diikuti pula dengan penginapan
Tetamu kami akan ke tempat penginapan dan menilai beberapa faktor seperti - adakah biliknya bersih? adakah kakitangan di sana mesra?
3
Akhirnya, tetamu memberi ulasan
Akhirnya, tetamu memberi ulasan
Selepas penginapan mereka, tetamu akan berkongsi tentang pengalaman mereka. Kami meneliti setiap ulasan dan kesahihannya sebelum menerbitkan ulasan di laman Booking.com.
Jika anda telah buat tempahan dengan kami dan ingin berikan reviu, sila log masuk.
